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退換貨須知
如從澤生官網下訂單,並且有退貨需求,請於收到商品7天內(包含節、假日)聯絡官網客服人員,並提供(1)「姓名/會員姓名」、(2)「訂單編號」、(3)「連絡電話」、(4)「退換貨商品名稱」、(5)「退換貨原因」、(6) 「退貨商品實品照片」、(7)「發票號碼」資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。退貨時請連同「購物發票」一併退回。
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:

1.     超過七天的商品鑑賞期。

2.     商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.     外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

4.     退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

5.     惡意或大量退貨。

6.     因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費 。


退款說明

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